Em nossas interações do dia a dia, buscamos diferentes objetivos ao nos comunicarmos. Às vezes, queremos atingir um resultado específico; outras vezes, priorizamos o relacionamento; e em algumas situações, o mais importante é manter nosso autorrespeito.
A Terapia Comportamental Dialética (DBT) nos ensina a refletir sobre qual dessas prioridades deve guiar nossa comunicação.
Efetividade nos Objetivos
O que você quer alcançar
O foco está em alcançar um resultado específico na interação:
- Garantir seus direitos e necessidades legítimas
- Fazer com que alguém cumpra um pedido seu
- Dizer não a algo que você não quer
- Resolver conflitos de forma assertiva
Perguntas: Quais resultados específicos eu desejo? O que posso fazer para alcançá-los de maneira eficaz?
Exemplo:
Você precisa que um colega cumpra um prazo importante. → Falar de forma objetiva, usando comportamentos observáveis, sem agressividade, e oferecendo apoio.
Efetividade no Relacionamento
O que importa para a relação
O foco está em manter ou fortalecer um relacionamento importante:
- Agir de forma que a outra pessoa continue respeitando e gostando de você
- Equilibrar objetivos imediatos com o bem-estar do relacionamento no longo prazo
- Preservar relações valiosas para sua vida
Perguntas: Como quero que essa pessoa se sinta em relação a mim? O que posso fazer para manter ou melhorar esse relacionamento?
Exemplo:
Você precisa dizer a um amigo que não pode ajudá-lo com uma mudança. → Expressar empatia, oferecer outra forma de ajuda e reforçar o valor da amizade.
Efetividade no Autorrespeito
Como você se sente consigo mesmo
O foco é garantir que sua comunicação respeite seus próprios valores e crenças:
- Agir de forma alinhada aos seus princípios éticos
- Manter uma postura que faça você se sentir confiante e respeitoso consigo
- Garantir que suas ações reflitam sua verdadeira identidade
Perguntas: Como quero me sentir em relação a mim mesmo depois? O que preciso fazer para garantir que me sentirei bem comigo?
Exemplo:
Você precisa recusar um pedido do chefe para trabalhar no fim de semana. → Ser direto e educado, sem se sentir culpado por priorizar seu tempo pessoal.
Baseado: Linehan, M. M. Treinamento de habilidades em DBT. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2018.